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    爆音、杂音、没有声音的解决方案

    2020-10-26 11:59:06

    前言:如果是音频端口问题,交换耳机以确认是否是外设的问题。如果问题依旧,请根据以下步骤解决故障。

    一、更新BIOS以及声卡驱动

    二、卸载驱动并重启电脑

    三、恢复BIOS

    四、重装系统

     一、更新BIOS以及声卡驱动 

    1. 打开以下链接:

    http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers

    2. 输入机器背部的快速服务代码,点击提交,系统将自动搜索出你适配机型的驱动。(XPS的快速服务代码要把机器背部的小盖子抠开)

    3.点击右边的自助查找,下载BIOS以及声卡

    4.双击运行下载好的驱动,点击INSTALL,之后根据屏幕提示完成后续安装。
     注意 
    更新BIOS需要插入电源,否则无法更新。更新过程中会有机器重启、花屏、风扇快速转动等这都是正常现象。

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     二、卸载声卡驱动并重启电脑 

    重启电脑后Windows会自动打上一个驱动,务必在卸载程序中卸载驱动,不推荐在设备管理器中卸载驱动。
    1. 打开控制面板->卸载程序

    2. 找到并卸载声卡驱动,一般都是Realtek Hight Definiton Audio Driver 或者Realtek Audio Driver,总之带有Audio,找到后双击即可卸载。
    3. 重启电脑。电脑会自动打上声卡驱动。
     三、恢复BIOS 
    1. 外星人等横版BIOS机器:
    (1) F9然后回车选择YES;(2) 再按F10YES保存退出即可;
    2.竖版BIOS机器:
    点击左下角Restore Settings,一直点击OK,完成后右下角点击EXIT退出。
     四、重装系统 
    如果以上操作仍问题依旧,请备份电脑数据,尝试重装系统。烟台Dell电脑

     


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